Internet gaat zo traag

[Ines1]

Ik heb al een paar dagen problemen met mijn internet. Het gaat zo traag  daarna is er dan niets meer aan de hand.. en gaat het zoals het zou moeten.

[Cleopatra · Accepted solution]

oei 😞

Je kan best de klantendienst bellen via het gratis nummer 5000 (optie 4-3-2-1)

of via Facebook en Twitter: daar kunnen ze ook wat van.

Zij openen een dossier voor je om dit te onderzoeken

en ik hoop alvast voor een snelle surfervaring

[CerebralBypass]

Hoi Ines,

Ik ken je gevoel volledig en ik zou hier ook graag het antwoord op weten. Wij zitten met hetzelfde probleem. Soms gaat het aan de volle 97Mbps, en dagen zoals vandaag haal ik amper 20Mbps (rechtstreeks op de modem met een Cat 6 kabel van een goede 2 meter, getest op verschillende toestellen. Wifi haalt zelfs minder dan 10 Mbps) ...

De modem een power cycle geven lost dit dan wel op, maar sommige periodes is dit meermaals per week ...

[patrick2]

@Ines1 is het altijd de zelfde dag traag internet op het het zelfde uur? En ook altijd met het zelfde toestel? En is het met de kabel of wifi?