Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Ik heb onderbrekingen dat de modem telkens terug moet verbinding maken met het internet. S'avonds gebeurd dit het meest, overdag zijn het meer haperingen. Het is effectief de modem die geen verbinding meer heeft. Ik denk problemen met de upstreamlink, deze heeft 4 kanalen met modulatie qam32, het gebeurd dat er 2 zakken naar qam16 (haperingen) en dan 2 kanalen die niet meer gelocked zijn en dan verliest de modem zijn verbinding en probeert opnieuw te verbinden. Nog iemand die dit herkent?
Ja hoor, maar zodra zij testen is alles in orde. Nu moet ik wachten op technische dienst maar kan tot 3 dagen duren eer ze antwoorden of fouten in modem uitlezen en is dan nog niet opgelost. 20 jaar bij proximus (weggegaan omdat ik maar een 75mbps lijn heb) en geen enkel probleem, 4 dagen orange en niets anders dan problemen... Giga internet is giga probleem in dit geval 😂.
Josette is ook een klant, maar je mag het antwoord als oplossing markeren als het je heeft geholpen, dank U. Breng eens een bezoekje in de babbelhoek.
