Internet en Fixed Phone
Op zoek naar informatie over ons internet- en vaste lijn aanbod? Dan bevind je je op de juiste plek! Onze tribers helpen je graag verder ...
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Highlighted
DRT
Ervaren verkenner

Mijn internet boost staat nog steeds op mijn factuur maar download snelheid is weg.

Ik betaal sinds enkele maanden voor Internet Boost.

 

Echter is sinds kort mijn download snelheid terug naar 100Mbit gevallen , mijn upload is echter wel nog 20 Mbit.

Ik heb getest, met de kabel rechtreeks op de modem, zonder dat er iets anders actief is met de speedtests van Telenet, Orange & Speedtest.net , allen blijven exacht op 97 a 98 Mbit hangen, det is dus duidelijk dat mijn internet snelheid gecapped is.

 

 

Labels (1)
0 pluimen
6 ANTWOORDEN 6
patrick2
Aspirant sjamaan

Re: Mijn internet boost staat nog steeds op mijn factuur maar download snelheid is weg.

@DRT en u bent ook niet verbonden met een switch of hangt er toch iets aan de modem wat extern dient te werken? Heb namelijk dit probleem ook gehad door mijn switch. Heb deze dan aan een andere poort gedaan en het probleem was opgelost. Probeer anders eens uw kabel in een andere poort en kijk eens of de snelheid terug is. Kan zijn dat de poort niet open staat tot de 200 mbps te halen.

0 pluimen
DRT
Ervaren verkenner

Re: Mijn internet boost staat nog steeds op mijn factuur maar download snelheid is weg.

Nee  kabel rechtreeks op de modem, getest met 2 laptops, 1 met Gibabit netwerkpoort in de laptop zelf en de andere met een USB 3.1 Gigabit netwerk adapter.

0 pluimen
patrick2
Aspirant sjamaan

Re: Mijn internet boost staat nog steeds op mijn factuur maar download snelheid is weg.

@DRT eventueel eens een herstart van de modem anders eens een reset proberen.

0 pluimen
clemens
Aspirant scout

Re: Mijn internet boost staat nog steeds op mijn factuur maar download snelheid is weg.

Controleer zeker ook je Ethernet kabel die je gebruikt en vervang deze eventueel eens door een andere. Intern zijn er 8 draden in de kabel en als er bv. 1 niet meer goed is kan de kabel enkel nog 100 mbit/s ipv 1000 mbit/s (maar zal wel nog gewoon werken op 100mb/s)

0 pluimen
DRT
Ervaren verkenner

Re: Mijn internet boost staat nog steeds op mijn factuur maar download snelheid is weg.

Ik kan over dezelfde kabels (Cat5e) een interne snelheids test doen met Iperf en dan haal ik ongeveer 960Mbit. 

0 pluimen
DRT
Ervaren verkenner

Re: Mijn internet boost staat nog steeds op mijn factuur maar download snelheid is weg.

Na verschillende support cases slaagde Orange er niet in om mijn Boost terug te activeren, dus heb deze dienst opgezegd en Orange zal de dienst crediteren voor de periode dat het niet werkte.
Ik wou er met plezier voor bijbetalen, maar het is maar zo fair van hen om het terug te betalen als ze het niet werkende krijgen.

Leden met de meeste pluimen