@yvesl zal je een geheim verklappen ....dit is met de HGW van Telenet. Heb nog altijd een Telenet internet vandaar de bevindingen.
Maar wacht wel even op het antwoord van de moderator die ik net ook vermeld heb. Dan ben je ook zeker. Heb nu geen HGW meer enkel omdat ik anders de hoge snelheden van Telenet niet aan zou kunnen ( 1 GB )
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @yvesl maar ik ga ook nog binnenkort over naar Orange met alles hoor. Want heb de gsm's al bij Orange en de rest gaat volgen. Ben zeer tevreden bij Orange en Telenet begint toch stillekes duur te worden. En nu met die boost op de lijn maakt het ook vele malen beter.
Ja de oudere HGW van Telenet gaat die snelheden niet meer halen die moeten zo ie zo worden omgewisseld naar een nieuwe type HGW of de Docsis 3.1 E-router die heb ik op dit moment ook.
@yvesl klantenservice is iets anders daar kan en mag zeker nog iets aan gedaan worden. Maar goed daar is hier al genoeg over gezegd geweest in verschillende topics. Vind het jammer eigenlijk dat een klant hier tevredener is geholpen dan op de klantendienst zelf.
Ik heb bij Telenet gewerkt ook klantendienst en daarna eventjes bij Proximus. Ik weet dus waar ik over spreek en hoe je een klant kan helpen , kan ook niet alles en weet ook niet alles maar vriendelijk zijn daar heb je geen training voor nodig.
Btw: de oudere modems van Telenet hebben de hoge snelheden maar eventjes ondersteund. Ze hebben die ondersteuning eruit gehaald dus ben je verplicht een nieuwe modem te nemen. Als je die boost niet neemt dan kan je oudere HGW perfect blijven werken.
