Ik heb recent de overstap gemaakt van Telenet naar Orange en ze hadden me beloofd dat Bridge-modus mogelijk ging zijn wanneer de installateur de modem had geïnstalleerd.
Echter bleek na de installatie dat ik niet de recentste versie van de firmware had draaien op mijn modem.
Dan heb ik vriendelijk contact opgenomen met de klantendienst en ik had contact met een zeer correct persoon. Ik legde de situatie uit en vroeg om de laatste firmware te pushen op mijn modem.
Enkele werkdagen later kreeg ik terugkoppeling dat het in orde zou moeten zijn en ik had inderdaad de nieuwste firmware gepushed gekregen naar mijn modem, ze hadden zelfs Bridge-modus al ingeschakeld van bij hun. (Zij kunnen het vanop afstand inschakelen, maar nadien kunnen ze van bij Orange jouw modem niet meer benaderen.)
Ik ben zeer tevreden tot op heden.
Misschien is het kwestie van een beetje geluk te hebben dat je een medewerker met kennis van zaken te pakken krijgt. 😉
