Wel sterk Wi-Fi signaal, maar geen internet?

[Sas]

Na héél, héél veel gedoe en nog veel langer wachten is de verhuis van mijn internet en TV vandaag dan toch in orde geraakt.
TV werkt, internet daarnet ook even. Maar nu niet meer! 

Het wifi-signaal kan gezien worden door verschillende apparaten en het lukt ook verbinding te maken. Maar als ik wil surfen, dan lijkt er toch geen verbinding te zijn...?
Ik heb de modem al herstart, het wifi-signaal op de modem al eens uit en weer aan gezet maar het probleem blijft..
De klantendienst van Orange is uiteraard al heel de dag 'bezet'. 
Iemand een idee hoe ik dit opgelost krijg??

Bedankt!!

[eyegraphic]

Hier exact hetzelfde probleem...
Ik heb reeds nieuwe modem ontvangen, maar probleem blijft.
(Mijn draadje op het forum: https://community.orange.be/t5/Internet/Wifi-wel-verbonden-geen-internet/)

[Cdt24801]

@eyegraphic 

Ik heb eens op uw link geklikt en die geeft een foutmelding. Hier de juiste link naar uw draadje:

https://community.orange.be/t5/Internet/Wifi-wel-verbonden-geen-internet/m-p/17833#M1875

Zoals je kan zien ontbreken bij u de achterste parameters.

[patrick2]

@Sas wat nog kan is dat uw activering nog aan het doorlopen is van het internet. 

[patrick2]

@Sas heeft u internet als u met een kabel rechtstreeks aan depc en modem zit.? 

[Sas]

Hmm.. geen idee! Hoe test ik dat? Met welke kabel hoe en waar? (Ik ben duidelijk geen techneut..)