Consommation internet fixe

[woodiny]

Bonjour, la personne qui est venu installer internet fixe + tv chez nous nous a conseillé de faire attention à la quantité de giga que nous téléchargons, car comme souvent, chez orange, l'illimité n'est pas vraiment illimité. On m'a parlé de 750 giga, est-ce vrai ? Si oui, je ne trouve aucun endroit sur le site d'orange pour voir le volume de ma consommation internet fixe.

De ce fait, aucun moyen de savoir ou j'en suis et si oui ou non je dépasse le côta et vais être surtaxé. Ou puis-je trouver cette information ? S'il y a effectuvement une limite à ne pas dépasser, il DOIT y avoir un endroit pour voir ou j'en suis par rapport à cette limite !

Comme visible sur le screenshot ci-joint, il m'est impossible de voir ces infos du a un "problème technique"........ une idée ?

Merci d'avance pour vos réponse.

[Spok]

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@Totem a écrit :

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@FaridE a écrit :

Sauf erreur de ma part vous ne pouvez pas voir la consommation actuelle de votre Internet sur votre application ou dans la customer zone

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Ugh à @FaridE,

Je confirme qu'il est possible de consulter votre consommation actuelle sur l'internet LOVE. Pour cela il faut vous rendre sur votre espace clients via votre pc, cliquez sur l'onglet "vue d'ensemble", dans la liste déroulante vous pouvez choisir Internet + Tv. La page affichant votre consommation actuelle apparaîtra 🙂

Vous pouvez le voir dans la capture d'écran ci-dessous ^^

Que l'esprit LOVE soit avec vous,

Totem

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Merci beaucoup. Le menu déroulant à droite du titre 'Vue d'ensemble' m'avait échapé.

Spok

[Totem]

Totem a écrit :

feahmadi a écrit :

Sauf erreur de ma part vous ne pouvez pas voir la consommation actuelle de votre Internet sur votre application ou dans la customer zone

Ugh à @feahmadi,

Je confirme qu'il est possible de consulter votre consommation actuelle sur l'internet LOVE. Pour cela il faut vous rendre sur votre espace clients via votre pc, cliquez sur l'onglet "vue d'ensemble", dans la liste déroulante vous pouvez choisir Internet + Tv. La page affichant votre consommation actuelle apparaîtra

Vous pouvez le voir dans la capture d'écran ci-dessous ^^

Que l'esprit LOVE soit avec vous,

Totem

Merci beaucoup. Le menu déroulant à droite du titre 'Vue d'ensemble' m'avait échapé.

Spok 

Avec plaisir @Spok ^^

[AnthoVal92]

Je relance le sujet...

J'ai un soucis au niveau de l'affichage de ma consomation internet fixe sur mon espace client.

Bien que je sais que celle-ci est illimité, j'ai toujours eu l'habitude de contrôler ma conso internet fixe. Vos collègues du 5000 me disent que c'est impossible mais je vois sur le Forum que certains clients savent le voir.

Est ce possible de faire quelque chose ?

Merci

[Spok]

Merci de votre réponse. Cela confirme ce que je pensais.

[Jerome]

@Spok, @FaridE, dans votre espace client, factures et factures détaillée, vous avez le "Utilisé ce mois-ci" qui vous indique le nombre de GB utilisé.

Ceci vous donne un apercu de votre consomation.

Cependant, la formule Orange est illimitée.