Bonjour,
C'est une bonne question... qui a déjà fait l'objet de nombreux messages. Je vais essayer de résumer la situation chez Orange :
- Si vous êtes sur le réseau VOO, c'est du vrai illimité. Pas de bridage en fonction du volume téléchargé;
- Si vous êtes sur le réseau Telenet, vous surfez à pleine vitesse jusqu'à un volume de 750 Go en heures pleines. Au-delà, il est possible que Telenet et donc Orange vous bride à une vitesse maximale de 10 Mbps
- Si vous avez de la chance, vous pouvez voir votre consommation dans votre espace client. Il faut cliquer sur la petite flèche en-dessous de votre nom, en haut à droite de l'écran (merci @td4500 ). Mais tout le monde n'a pas accès à cette info. Le problème est connu et, parait-il, Orange est en train de le résoudre.
- Pour les clients Telenet, il n'est pas possible d'acheter des Gigas supplémentaires une fois le volume atteint. Il faut attendre le mois suivant.
Il est aussi possible que, vu le confinement, le volume des données échangées soit plus important que d'habitude et que tout le monde soit ralenti dans votre quartier. Surtout si vos voisins utilisent l'IPTV, ce qui consomme pas mal de data. Vous pouvez tester votre vitesse en allant sur le site www.speedtest.net. Idéalement, il faut faire le test en filaire et pas en WiFi.
En espérant que cela vous aide... Si c'est le cas, merci d'accepter la solution.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
