Frais installation et activation

[Fred5]

Bonjour,

Je vais bientôt déménager (1180 Uccle) et suis actuellement chez VOO.

Je compare donc les offres 🙂

VOO m'a indiqué qu'une connexion était déjà présente à ma future adresse mais ne savait pas me dire si l'installation était vétuste ou pas. Cela a toute son importance car si c'est le cas, la formule "installation et activation gratuite" passe à 90€ chez VOO...

Avec LOVE chez Orange, cette promotion "installation et activation gratuite" est aussi disponible.

Mais vu que Orange passe par le réseau VOO, est-ce que le supplément de 90€ est également de vigueur?

Deuxième petite question: est-ce que votre modem-routeur fournit du 2,4GHz et du 5GHz en Wifi ?

Merci pour vos réponses ^^

[Mallo]

J'ai eu la chance d'avoir à faire à un collaborateur compréhensif qui m'a rembourser sous forme de remise marketing . Donc en retrait lors de mon prochain payement. 

Malheureusement, cela a pris du temps et c'est assez contraignant de devoir téléphoner régulièrement pour règler un problème qui n'aurais jamais dû avoir lieu.

Mais bon, cela c'est arrangé même si je continuerais de surveiller les factures à venir

[pascontent]

et donc à la fin vous avez dû payer ou pas ?

Effectivement c est une méthode pas très honnête de la part d orange.

J'ai pour le moment plus ou moins le même problème..

[Fred5]

Merci pour votre réponse.

Effectivement, il y a des prises de télédistribution à tous les étages de la maison.

Donc normalement gratuit. 🙂

Autre question:

Le pack Love passe par le câble, savez-vous si le prix de la télédistribution pour avoir les chaînes TV est inclus dans le prix du pack ? Ou si il faut payer en plus ?

Cordialement,

Fred

[Aelanne]

Attention que la présence d'une prise de télédistribution ne veux pas dire que cette dernière est activée.
Le technicien Orange venu chez moi m'a dit que si jamais quand j'avais quitté Voo ceux-ci avaient "désactivé" la prise j'aurais dû payer les 149€

Pour la télévision tout est compris dans le prix de mon côté, pas de facture de télédistribution en plus comme chez Voo 😃