Bjr tous, j'ai utilisé le flybox avant, maintenant je demande une installation pour internet sans TV. A ma nouvelle adresse. Ce jour j'attends encore le technicien pour le 3eme RV.
1er RV le technicien pas vu. Juste reçu deux appels avec message; orange fait un test, puis on m'a raccroché au nez sans rien dire..15mn plus tard rebelotte..
Puis un mail de orange, vous avez signé le document avec le technicien qui après semble prétendre que je n'étais pas chez moi. Ni l'un ni l'autre..le technicien n'a même pas sonné chez moi. Je l'attendais bien évidemment entre 13h-18h.
2ème rv, le technicien ne parviens pas à installer..il me parle de câble trop court de raccord pas d'origine..mais il semblerait qu'il met autre chose sur son rapport. On refixe un RV, je demande lundi, on me donne mardi .or, j'ai bien précisé pas mardi.
Le lendemain orange me demande de les appeler. Je comprends alors qu'on veut savoir pourquoi je ne suis pas chez moi?..grrrr, je ne fais que bloquer des heures d'attente à chaque RV..le monsieur ne semble pas m'entendre et me dit, la client doit être présente à son domicile quand il y a un RV....je me répète aussi.. finalement on n'avance pas et on tourne en rond..a croire qu'ils veulent me donner la faute..
En effet le dernier RV de ce jour mest confirmé par sms me disant si vous n'êtes pas là ça vous sera facturé..la j'attends encore le technicien depuis 10h ce matin..grrr..tjrs rien compris orange.
Il y a de quoi perdre son calme dans cette façon de procéder..
En plus je suis dans des urgences et je dois régler cent milles trucs..bref..
Je reste perplexe par rapport à ces approches et contacts avec Orange..ainsi que la fiabilité de leur service..a suivre encore donc!!
