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Pas d'internet depuis le 07/10/2024

Discussion créée le: 08-10-24 13h03

Réponses: 4 réponses

Sab5876
Pisteur confirmé

Pas d'internet depuis le 07/10/2024

Bonjour, il n'y a plus de possibilité de se connecter à internet depuis hier. Je dois télétravailler. C'est très pratique !!!! Ce serait bien qu'on nous informe de la situation 😫

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4 RÉPONSES 4
tontoncamel
Guerisseur expérimenté

Hello

Toujours la même réponse , avez vous contacté le 5000 ???

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Sab5876
Pisteur confirmé

Oui, je suis restée 1 heure au téléphone hier avec eux, j'ai passé mon temps à débrancher, rebrancher, vérifier les petites lumières. J'ai failli éclater de rire quand ils m'ont demandé de prendre un cure-dents pour le glisser à l'arrière du modem. En conclusion, ils m'ont dit d'attendre. Je vais les rappeler aujourd'hui car ce n'est toujours pas réglé.

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bulrog
Sage
Sage

Bon jour @Sab5876 

un cure-dent est probablement trop gros.  je vous suggère un trombone.  Le but est de faire un reset physique en l'insérant dans le petit trou à l'arrière du modem et en appuyant 10 secondes.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Sab5876
Pisteur confirmé

Un technicien ne viendra que le 17/10😫

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