Passage de voo à Orange - raccordement

[LeVendeur]

Bonjour

J’ai pour l’instant internet et la TV chez VOO. Je compte arrêter la TV et prendre uniquement Internet et passer chez Orange.

Va-t-on me facturer 99 euros de frais d’installation, sachant que Orange utilise (je pense) le même réseau que VOO ?

Merci  

[Gregory]

Bonjour @LeVendeur 

Si vous commandez en ligne, les frais de mise en service sont offerts pour le moment. 
https://www.orange.be/fr/produits-et-services/internet-tv-mobile/nouveau-client?TP=AX-0_AZ-1_BI-0_BB...
cdlt

[LeVendeur]

Les frais de mise en service (59) oui mais pas ceux de raccordement pour une nouvelle installation (99). Si ?

[Gregory · Accepted solution]

Bonjour @LeVendeur 

Les 99 EUR sont pour un premier raccordement de la maison à la borne extérieure, pour autant que je sache

Vous êtes un client VOO avec internet, donc le raccordement y est déjà, non ?

Plus d'info pour ce raccordement Le technicien peut installer votre câble de raccor... - Tribe (orange.be)

SI vous passez par le lien, je vois – Être rappelé dans l’heure – suffit de poser la question pour vous en assurer.

Voici le résumé des prix https://www.orange.be/fr/nouveaux-prix

Vous verrez que Internet seul (Internet Home) coûte 46 EUR.  Si vous ajoutez un abonnement mobile - nouveau ou transfert d'un numéro de VOO -  (= Pack Love Duo) , le prix est 40 EUR + une remise sur l’abonnement mobile

cdlt,

[bulrog]

Bonjour,

Oui, les frais sont dus. Ce sont deux sociétés différentes.  Le fait qu’elles utilisent le même réseau n’a rien à voir.