Technicien installation n'est pas venu

[Isa22]

Le 21 juillet 2018 je contact Orange via un formulaire web concernant l offre Love abonnement gsm/internet/tv dans les 30 seconde j ai été recontactée pour signer les contrats , ce que j ai fais

Premier rdv le 01 août 2018 avec un technicien de Voo pour vérifier la ligne, tout est ok

Le 3 août 2018 rdv avec le technicien Orange pour l installation.

Internet nickel mais pas de Tv du apparemment à une panne générale , panne générale toujours d actualité...

Le 17 aout on me renvois un 2 ème technicien Orange qui lui me dis qu il faut faire venir un technicien Voo .... et que Orange va me rappeler pour un rdv

Lundi 27 aout 1 je n ai tjs pas de nouvelle d orange , j appel le 5000 à 17h50

On me répond ( comme d habitude que je dois attendre )

Lundi 27 août 18h11 Orange m appel et me propose un rdv mercredi 29 août avec un technicien Voo entre 12h et 18h

Personne n est venu à 18h15 j ai appelé le 5000 et là on me dis que le rdv n a pas été confirmé par Voo .......

J ai perdu 4 jours de congé pour au finale n avoir toujours pas de TV

Votre service est pire que médiocre !

[Jiel]

De mon côté c'est depuis le 30 mars que j'attends d'Orange (Oh désespoir...) le pack téléphonie Internet et TV. 5 rdv nécessaires avec VOO et Orange pour être parvenu a supprimer ma ligne fixe...

Quelle efficacité et plein de promesses non tenues. 

De mon côté des journées perdues à attendre des techniciens, rencontrer des responsables (de quoi ???) dans les boutiques, passer des heures avec mon GSM pour constater l'incompétence des centres d'appel... 

Voilà ... merci O rage ... 

[Alex]

Ah ouais, vraiment pas cool 😞

Tu dois demander un geste ou je sais pas quoi. Mais pour info, ici c'est un forum d'utilisateurs, les modérateurs ont pas accès à ton dossier donc je suis pas sûre que tu seras aidée. T'as plus intérêt à les contacter via facebook. Allez, courage, ça va se débloquer!!