Bonjour @Amara
La vitesse n'est jamais garantie. Il n'y a pas non plus un minimum de vitesse garanti bien que la majorité des clients ont une vitesse correspondant au maximum.
La seule manière valable de vérifier la vitesse de connexion disponible chez vous, c'est de connecter par câble un PC/Mac et de faire le test sans autres appareils sur la ligne. Le WiFi dépend beaucoup trop de votre habitation pour donner un résultat utilisable. Assurez-vous aussi d'avoir une carte réseau qui accepte les vitesses d'Orange ainsi qu'un câble au minimum de catégorie 5E.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
