détails impossible factures téléphone fixe

[Jacko1]

J'ai téléphoné plusieurs fois à orange pour leur demander les détails de nos factures du téléphone fixe, on me dit que leur règlement interdit de nous les donner. Depuis toujours, tous les fournisseurs nous donnaient les détails et orange a décidé de ne pas nous donner les détails! Je ne comprend pas pourquoi on n'a pas droit à consulter. c'est inadmissible. (naj)

[Jacko1]

Bonjour madame Orange,

mademoiselle Orange,

monsieur Orange ,

En fait , 

avant ,

nous pouvions obtenir le détail des appels téléphoniques,

avec le coût de chacun des appels facturés ,

depuis le téléphone fixe dans le grand salon ,

ou dans la salle de téléphone , vers l'étranger ,

entre autres pays ,

la France .

Maintenant , Orange envoie une facture ,

mais je voudrais bien savoir comment obtenir le détail ,

et pas seulement le résumé ,

des appels que j'ai réalisés vers la France

au départ du téléphone fixe dans le salon ,

pour voir , dans les détails ,

chaque appel ,

avec le numéro ,

je pourrais vérifier ainsi

les numéros de téléphones

que j'ai contactés ,

et le coût ,

de chaque appel ,

à quoi correspond le total exigé par Orange

concernant les appels depuis le téléphone fixe de l'asbl ,

vers l'étranger .

Merci Beaucoup Orange de m'expliquer comment je puis faire cela .

Jacko1

[Aleksei]

@Jacko1 

Bonjour , depuis longtemps les factures sont en résumé sur papier pour l'écologie chez tout les opérateur , mes sur pc tu sais voir tes factures en digital et détaillé sur ton compte OANGE ( MY ORANGE )

[Jacko1]

Salut Aleksei ,

pourrais tu

me faire des screens shots

pour me guider avec le pc ?

Merci d'avance

.

Jacko1

[Jacko1]

Pour donner suite à ton email ,

Alekseï ,

s'il te plaît ?

Objet : Re: détails impossible factures téléphone fixe

@Jacko1 Bonjour , depuis longtemps les factures sont en résumé sur papier pour l'écologie chez tout les opérateur , mes sur pc tu sais voir tes factures en digital et détaillé sur ton compte OANGE ( MY ORANGE )

BIS : " ... Salut Aleksei ,

pourrais tu

me faire des screens shots

pour me guider avec le pc ?  ... "

Merci d'avance

.