4G épuisée

[Xmxlinx]

Bonjour,

Je possède un abonnement avec 80gb de 4G.

Cela fait 2 mois de suite que je reçois un message comme quoi j’ai utilisé 80% de mes données mobiles alors que cela n’arrivait jamais avant. Je pense qu’il doit y avoir un problème avec mon abonnement car cela me paraît impossible. Je suis la plupart du temps en wifi et utiliser 80gb c’est énorme. 

Avez-vous déjà eu le cas ? Que puis-je faire pour régler ceci ? 

merciii 

[Aleksei]

@Xmxlinx 

Bonjour ,

J'ai eu deux fois la blague avec mes abonnements , mes jamais deux mois qui ce suive , et quand j'ai reçu le premier SMS j'ai sonner à ORANGE et ma répondu que c'était une erreur uniquement , car on vient de contrôlé et tout est normal.

[Xmxlinx]

Bonsoir,

J’ai sonné chez orange le mois passé quand c’est arrivé pour la première fois, la dame m’a directement répondu que c’était de ma faute sans même chercher à comprendre mon problème et m’a dit que je n’avais qu’à payer un supplément🙄🙄

J’irais voir directement dans une boutique Orange la semaine prochaine.

Merci beaucoup pour votre réponse ! 

[v-tech-staff]

Bonjour.

Comme on te l’a déjà conseillé tu sais vérifier dans les paramètres ou tu consommes tes données cellulaires et les mises à jours automatiquement et l’application YouTube consomme énormément.

[Vince2811]

C’est bizarre mais s’ils le disent c’est que tu consommes réellement ces data…