4G a l’étranger premier voyage

[Lisbonne]

Bonjour,

c’est la première fois que je voyage depuis que je suis passée chez Orange.
Tout mes paramètres sont activés sur mon iPhone (XR), j’ai redémarré, éteint le wifi, mais malgré tout ça, lorsque je veux me connecter à internet en 4G, on me dit que je n’ai pas de réseau et que je dois activer mes données cellulaires et à l’étranger dans mes paramètres (c’est déjà fait). 
avez vous une solution svp ? Merci 

[Imadbrx]

Il faut réinitialiser tes paramètre de 4g

[megane0304]

Moi j ai déjà u se soucis la j avais mis en mode avion et puis remis en mode normale et sa avais été après oui peut être que orange doit active eux 

[Justinehaulotte]

Bonjour,
j’avais malheureusement eu la même chose! Il faut téléphoner à Orange pour qu’il t’active j’espère Que tu y arrivera rapidement 

[Lisbonne]

Merci. Alors ce fut déjà toute une histoire pour les appeler.. car j’avais le numéro pour les clients privés et pas business et leur message te donne le numéro abrégé et pas entier à former depuis l’étranger. J’ai fini par trouver et puis le service technique ne travaillait pas aujourd’hui car jour férié.. 

je retente demain. C’était donc bien quelque chose que Orange devait activer de son côté ?