Bonjour @matt149424
Lorsque vous voyagez à la limite de la zone 1, il vaut mieux mettre le "choix du réseau" sur "manuel". Cela vous évite de vous connecter par inadvertance à un réseau d'autres zones comme un réseau maritime par satellite.
En ce qui concerne les datas, vous pouvez aussi, à tout moment, décider du hors forfait maximum (seulement valable pour les datas, pas les appels téléphoniques ni SMS). Pour cela, allez sur l'app My Orange/Gérer mes produits/Gérer mes options/Travel Data Control. Vérifiez quand même sur quel montant il est actuellement mis.
Pour votre facture actuelle, vous pouvez toujours demander un geste commercial à Orange en argumentant que vous n'avez pas eu le temps de changer de réseau ou de déconnecter la connexion 4G. Voyez aussi si le montant de la facture est conforme au maximum du Travel Data Control de la période facturée.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
