Internet mobile
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Ed
Pisteur expérimenté

Pas de 4G depuis 4 jours

RÉSOLU

Ce lundi j'ai fait la demande pour passer de dauphin à koala, ainsi qu'un transfert de nom du preneur d'abonnement. Depuis mercredi mon nouvel abonnement est bien activé. Mais plus d'Internet...le sigle du réseau mobile clignote avec le point d'exclamation. Et j'ai le message suivant " le service des données serait temporairement déconnecté" . J'ai essayé la sim de mon mari qui est chez Voo et ça fonctionne. J'ai mis ma sim dans son gsm et ca ne fonctionne pas. Donc ça ne vient pas de mon gsm, un One plus X. Hier je suis allee en boutique, ils ont vérifié tous les parametrages qui étaient bons. J'ai reçu une nouvelle carte sim. Et toujours pas d'Internet. Toujours ce point d'exclamation. À part changer d'opérateur, je ne sais plus quoi faire.

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22 RÉPONSES 22
AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Re: Pas de 4G depuis 4 jours

Bonjour,

Contacté le service technique. Je pense qu'ils sont ouverts aujourd'hui (5000)

Bonne journée

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Ed
Pisteur expérimenté

Re: Pas de 4G depuis 4 jours

C'est fait,ils ne savent pas non plus...
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AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Re: Pas de 4G depuis 4 jours

Fait moi une capture d'écran de tes paramètres reseaux

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AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Re: Pas de 4G depuis 4 jours

Essaie de mettre dans "Réseaux Mobiles" -> "Mode réseau" 3G/2G pour voir ce qu'il fait

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Ed
Pisteur expérimenté

Re: Pas de 4G depuis 4 jours

Ca va pas non plus
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Ed
Pisteur expérimenté

Re: Pas de 4G depuis 4 jours

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Ed
Pisteur expérimenté

Re: Pas de 4G depuis 4 jours

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Ed
Pisteur expérimenté

Re: Pas de 4G depuis 4 jours

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Ed
Pisteur expérimenté

Re: Pas de 4G depuis 4 jours

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