Bonjour @Safya ,
Le réseau 4G a quelques fois quelques couacs, cependant, il arrive aussi que le problème se situe au niveau du téléphone de l'utilisateur. Il est important de savoir si c'est bien le réseau qui est en cause.
1) essaye avec un autre téléphone orange, as-tu un parent, un ami, un frère ou une soeur avec un téléphone Orange, rencontre-t-il des problèmes au même moment que toi? Si la réponse est oui, alors il y a peut-être un problème local, auquel cas tu peux téléphoner au service clientèle au numéro 5000. peut être une maintenance d'une antenne ou une perturbation à cause de travaux.
2) si tu as régulièrement des problèmes, c'est peut être parce que le réseau est faible à cet endroit, tu peux vérifier la couverture réseau à l'adresse suivante:
https://www.orange.be/fr/support/devenir-client-orange/votre-transfert/comment-verifier-votre-couver...
Dans tous les cas, ça va aller, faut juste trouver d'où vient le problème,
Bon courage et joyeux Noël
