@EliasF het is jammer te vernemen dat er nog geen aansluiting heeft plaats gevonden. Het is wel zo dat Telenet de kabel beheert en dus Orange afhankelijk is van hun wanneer ze langs komen. Spijtig genoeg komt dat wat vaker voor dat de klant moet wachten op Telenet om een signaal te krijgen. Hier kan Orange weinig aan doen aangezien deze de kabel niet beheert anders was het stuk gemakkelijker.
Beste is natuurlijk wel contact te houden met de klantendienst en dat er snel door Telenet actie wordt ondernomen.
Betreft uw compensatie, als er een dossier is komt Orange deze zeker na dus dat wordt bekeken.
Hopelijk is uw probleem snel opgelost.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
Helaas, je bent niet de enige die met wachttijden kampt, zeker in deze periode van feestdagen (nu wel achter de rug, maar toch ...)
Wat ik in het specifiek geval van TV en internet wel jammer vind is het eeuwige steekspel tussen Orange en Telenet, die voortdurend de zwarte piet naar elkaar doorschuiven. Niet dat iedere nieuwe abonnee daar last van heeft, maar het komt wel vaker voor, helaas ...
Het enige dat ik je kan aanraden is regelmatig bij de klantendienst checken hoe het zit, stand van zaken. Tenslotte is het niet voor niets een "klantendienst", waar dus zowel "klant" als "dienstverlening" inzit.
Hopelijk ben je snel geholpen 
