annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Klanten op de hoogte brengen van werken aan kabelnetwerk

Topic gestart op: 18-05-18 08h22

Antwoorden: 7 antwoorden

Juri
Gewaardeerd verkenner

Klanten op de hoogte brengen van werken aan kabelnetwerk

OPGELOST

Beste,

zou de mogelijkheid bestaan om de klanten op de hoogte te brengen van werken aan het kabelnetwerk? Toen ik vroeger bij Telenet was, dan kregen we minimum een week op voorhand een mail ivm geplande werken en hoe lang deze ongeveer zouden duren.

Mvg.

Labels (2)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
Totem
Grote Wijze
Grote Wijze

Beste,

zou de mogelijkheid bestaan om de klanten op de hoogte te brengen van werken aan het kabelnetwerk? Toen ik vroeger bij Telenet was, dan kregen we minimum een week op voorhand een mail ivm geplande werken en hoe lang deze ongeveer zouden duren.

Mvg.

Ugh! @Juri

 

Je opmerking is zeker terecht.

Zoals je wel weet werken we samen met Telenet om tv/internet te kunnen aanbieden.

Telenet dient ons op de hoogte te brengen van eventuele werken, dan kunnen wij op onze beurt de klant inlichten.

Toegeven; dit verloopt niet altijd even vlot. Er is zeker ruimte voor verbetering en we werken samen aan een beter interne communicatie voor deze gevallen. 

 

Totem

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

7 ANTWOORDEN 7
Totem
Grote Wijze
Grote Wijze

Geen SMS noch brief en nu?

Ugh @IvesOostende,

 

Onze Orange-stamleden ingelicht? Dan stellen ze een dossier op om dit uit te spitten.

 

Verf met alle kleuren van de wind

🌵 Totems Groet 🌵

0 pluimen
IvesOostende
Gewaardeerd verkenner

Wie zijn orange stamleden?

0 pluimen
Totem
Grote Wijze
Grote Wijze

Wie zijn orange stamleden?

Ugh @IvesOostende,

 

Via deze link:  https://www.orange.be/nl/hulp 😉

 

Zing met alle stemmen van de berg

🌵 Totem 🌵

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen