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Modem redémarre tout seul 2 à 3 fois chaque soir !

Discussion créée le: 12-04-19 10h43

Réponses: 17 réponses

AlainWillaert
Pisteur expérimenté

Modem redémarre tout seul 2 à 3 fois chaque soir !

RÉSOLU

Bonjour,

Arrivé chez Orange depuis une semaine pour mon Internet fixe, j'ai mon modem Compal qui redémarre de manière intempestive +/- 3 fois entre 19 et 1 heures du matin, alors que notre utilisation d'Internet est constante (pas plus d'appareils branchés le soir). j'habite en appartement. Orange doit passer par l'infrastructure de Telenet pour me servir. J'ai 3 devolo dlan 1200+ WIFI branchés (l'émetteur connecté au modem dans le salon, un devolo dans une chambre pour une PS4, un dévolo dans une autre chambre pour une Apple TV. Au salon, je stream en non stop de la musique depuis itunes installé sur un ordi desktop tournant sous Windows 10 en airplay vers une Apple TV branchée sur un home cinéma. Utilisateur de Plex (https://www.plex.tv/fr/), j'ai configuré une redirection de port (32400 en interne et externe) afin de me permettre de m'y connecter en dehors de mon réseau local.

En cette péride de congé, le stream musical du salon et la PS4 sont utilisés tant la journée que le soir, or, les redémarages intempestifs ne surviennent pas avant 19 heures. S'il pertubre parfois le WIFI, je n'ai pas remarqué de correlation entre le moment des redémarages et l'utilisation du gros électoménager (micro-ondes, lave-vaisselle, sèche-linge ...) qui fonctionne aussi le jour.

La qualité est exellente partout (entre 40 et 95 Mbps/sec suivant l'emplacement et l'appareil).

J'ai vérifié la qualité des cables de raccordement: nickel.

Quelqu'un a-t-il une idée avant que je ne pète un cable 🙂

Merciiiii ...

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1 SOLUTION APPROUVÉE
td4500
Chef guérisseur

re vos valeur Niveau de puissance (dBmV) son beaucoup trop haute dou decrochage et reboot du modem

Orange doit planifier un dépanage ,en esperant que le souci ne vienne pas de la rue car a se moment la ses a telenet ou voo, a faire le necesaire, sa depant de votre région  .

mes temps que cela ne seras pas fais, votre modem va continué a redemarer peux importe se que vous faites

pour moi cette affaire et clos a vous de sonner a Orange et insister a etre dépanner

bien a vous

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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17 RÉPONSES 17
AlainWillaert
Pisteur expérimenté

Flux descendant Valeur

Identifiant du canal123417181920
Fréquence234000000242000000250000000258000000410000000418000000426000000434000000
Rapport signal bruit (SNR)3939383838393939
Modulation QAM descendante256qam256qam256qam256qam256qam256qam256qam256qam
Niveau de puissance (dBmV)1110101010101010
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AlainWillaert
Pisteur expérimenté

Et puis je me suis aperçu que le serveur DHPC du modem refusait le renouvellement du bail de mon ordinateur de bureau. Alors, je lui ai assigné une adresse IP statique et j'ai rallongé la durée du bail de tous les appareils. On verra ...

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td4500
Chef guérisseur

re vos valeur Niveau de puissance (dBmV) son beaucoup trop haute dou decrochage et reboot du modem

Orange doit planifier un dépanage ,en esperant que le souci ne vienne pas de la rue car a se moment la ses a telenet ou voo, a faire le necesaire, sa depant de votre région  .

mes temps que cela ne seras pas fais, votre modem va continué a redemarer peux importe se que vous faites

pour moi cette affaire et clos a vous de sonner a Orange et insister a etre dépanner

bien a vous

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