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Volume data internet a la maison

RÉSOLU

Bien que Orange propose avec Love l internet illimité. Existe-t-il une option permettant de connaître le volume de data internet consommé mensuellement a la maison?

Bav...

Étiquettes (2)
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8 RÉPONSES 8
ArchimusW
Guerisseur confirmé

Re: Volume data internet a la maison

Bonjour,

L'espace client aurait cette fonction si ça fonctionnait x) Peut-être via une application et encore, je ne pense pas que les chiffres seraient fidèles à la réalité. La seule solution, c'est d'envoyer un mail à Orange via la page de contact ou de sonner au 5000 pour connaitre la consommation moyenne Smiley heureux

Bonne journée.

Anonymous
Non applicable

Re: Volume data internet a la maison

Merci pour la réponse mais donc rien de automatisé comme sur Proximus ou on peut checker directement le volume data internet a la maison consommé.

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ArchimusW
Guerisseur confirmé

Re: Volume data internet a la maison

Ah ... permettez-moi de me corriger, car je viens de checker et je vois que ça refonctionne de nouveau via l'espace client : 18.PNGIl y a quelques jours, cela ne fonctionnait pas, je vois que c'est corrigé, donc excusez-moi pour l'erreur sur l'information Smiley heureux

 

 

 

AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Re: Volume data internet a la maison

Hello à tous,

Je suis client depuis AOUT et ça na jamais focntionné chez moi Smiley heureux

Bonne journée

Anonymous
Non applicable

Re: Volume data internet a la maison

En effet je ne vois pas non plus le volume internet consommé chez moi aussi 

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Amara
Pisteur expérimenté

Re: Volume data internet a la maison

Chez moi ça ne fonctionne pas non plus.

ArchimusW
Guerisseur confirmé

Re: Volume data internet a la maison

Bonjour,

Plusieurs hypothèses :

- Soit il faut un temps d'activation pour l'option. Genre peut-être 3 mois de consommation pour voir apparaitre la consommation.

- Soit c'est "nouveau" chez Orange. En somme, ils vont installer l'option chez tout le monde, mais ça se fait région par région. Ma région est celle de Liège pour ceux qui veulent savoir Smiley heureux

- Soit c'est un problème technique et donc, il faut se diriger vers les services du 5000.

Bonne journée Smiley heureux

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Grand Sage
Grand Sage

Re: Volume data internet a la maison

Re: Volume data internet a la maison

Chez moi ça ne fonctionne pas non plus.

Ugh à tous, @Amara, @AnthoVal92, @Anonymous,

Vous devriez effectivement être en mesure de consulter votre consommation d'internet LOVE via votre espace clients.

Si ce n'est pas le cas, c'est qu'il y a un soucis technique. Avant de contacter la tribu customer service, vous pouvez changer de browser, effacer  vos cookies et retenter l'opération.

Si cela ne fonctionne toujours pas vous pouvez effectivement contacter notre service technique via la tribu customer service afin qu'ils vérifient ce qui ne va pas.

Totem

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