Jouw community
Welkom bij Orange Tribe, de community van Orange. Lees onze tips en tricks voor het gebruik van de community en bekijk onze algemene gebruiksvoorwaarden.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
emp62
Aspirant verkenner

hoe vraag ik uitbreiding van het Orange netwerk aan?

ik heb een prepaid kaart gekocht van ORANGE om te testen hoe de 4G ontvangst is op mijn locatie. Want mijn eigelijke doel is internet via het Flybox abonnement. Nu heb ik helaas geen 4G dekking bij mij thuis. Ongeveer 1.5km naar het noorden staat een zendmast met ORANGE apparatuur. Als ik daarheen rijd werkt het prima 16 mbps Down en Up. Ongeveer 1km ten zuiden van mij staat ook een zendmast. Daar zijn spullen van BASE maar volgens mij niet van ORANGE. Want ik krijg daar helemaal geen signaal. BASE doet het prima. BASE doet het ook prima bij mij thuis.

Dus ik wil graag een aanvraag indienen zodat ORANGE hun apparatuur ook aanbrengt op die mast 1km ten zuiden van mijn huis. Hoe doe ik dat? Is het mogelijk een aanvraag in te dienen?

Het gaat om de mast aan de N633 4987 Stoumont:

Coördinaten: 5.73569O / 50.43987N
Lambert: X: 247098 / Y: 126341 m 

Aan de locatie Quarreux (hele straat) is geen 4G signaal van ORANGE helaas. 

Labels (1)
0 pluimen
19 ANTWOORDEN 19
patrick2
Leidende genezer

Re: hoe vraag ik uitbreiding van het Orange netwerk aan?

@emp62  Hiervoor beste eens met de klantendienst contact opnemen. Deze maken een dossier aan voor u naar de tweede lijn en gaan bekijken wat de mogelijkheden zijn. Nadien nemen ze met u contact op om dat door te nemen met u om u op de hoogte te brengen wat ze kunnen doen. 

0 pluimen
emp62
Aspirant verkenner

Re: hoe vraag ik uitbreiding van het Orange netwerk aan?

ok bedankt. Ja ik heb de klantendienst per email benaderd dus daar wacht ik dan even op. Ik heb ze ook gebeld maar de man begreep me niet ... Moet zeggen dat ik vandaag ook geen dekking van BASE lijk te hebben. Denk dat ik waarschijnlijk sateliet internet ga nemen. Je kan in Belgie blijkbaar toch nog stralingsvrije plekken vinden. Bij mij thuis dus 

0 pluimen
Cdt24801
Leidende genezer

Re: hoe vraag ik uitbreiding van het Orange netwerk aan?

Ik denk dat je in zuidelijk BE nog meer van die locatie gaat vinden hoor ....

En het grote probleem is, dat wanneer er geen 4G is, een Flybox ook niet mogelijk is ...

Wanneer er wel bekabeld internet is, van gelijk welke provider, is een FemToCel wel een mogelijke oplossing om GSM ontvangst te realiseren.

0 pluimen
emp62
Aspirant verkenner

Re: hoe vraag ik uitbreiding van het Orange netwerk aan?

nee ik zocht juist naar 4G internet omdat ik hier geen kabel internet kan krijgen. Wel ADSL maar heel slecht: 3.6 mbps down, 0.2 mbps up en heel onstabiel. Toen ik zag dat bijn BASE kaart goed werkt (laatste test binnen in mijn huis 12.73 mbps down en 5.96 mbps up toen dacht ik dat ik die Flybox wilde proberen. Echter hier dus geen 4G van Orange. Dus ik wil Orange vragen om wat zender bij te plaatsen. Ik kan natuurlijk BASE gebruiken maar ongelimiteerde data kost 40€/maand en je krijgt alleen 25GB snel. Daarboven enkel op 512 kbps.

Vanmorgen deed mijn BASE het even niet maar na reboot van phone wel weer. Weet niet waarom dat nu weer was. Flybox is gewoon goedkoper dan sateliet internet. En ik kan het wel vergeten dat hier ooit een glasvezel wordt gelegd. Ze hebben me sinds 2007 al van alles beloofd en er is helemaal niks gedaan door Proximus, Telenet en Voo. Helemaal niks. Maar ja nu dus 4G en mogelijk 5G op een gegeven moment. Als ik 4G kan krijgen van Orange zou dat fantastisch zijn. Ik hoop dat Orange wat zenders bijplaatst. Dan neem ik een Flybox abonnement en ook een mobiel abonnement bij Orange en zal de bewoners hier op de hoogte stellen dat er 4G internet mogelijk is Smiley Vrolijk

0 pluimen
Cdt24801
Leidende genezer

Re: hoe vraag ik uitbreiding van het Orange netwerk aan?

@emp62 

Dan is uw enige mogelijkheid de klantendienst van Orange aanspreken ...

0 pluimen
emp62
Aspirant verkenner

Re: hoe vraag ik uitbreiding van het Orange netwerk aan?

mijn hoop was ook een beetje dat Orange hier mee leest. Maar ik heb verzoek al ingediend. Ik wacht een paar dagen maar als ik niks hoor ga over naar sateliet internet. Ik wacht nu dus al 12 jaar op fatsoenlijk internet hier en die bedrijven doen toch niks. Als het ze te weinig oplevert op het platteland en er is geen concurrentie dan gaan ze liever op vakantie.

Heel redelijk internet mogelijk via sateliet

https://www.skydsl.eu/en-NL/Personal/Internet-via-satellite

50 mbps down 6 mpbs up voor iets van 40€/maand. Initieel (eerste 24mnd) iets van 50€/maand als je de kosten van schotel en router etc afbetaald. Maar 50 mbps down, 6 up is niet slecht 

0 pluimen
patrick2
Leidende genezer

Re: hoe vraag ik uitbreiding van het Orange netwerk aan?

@emp62  onze Totem en @AssiaA lezen wel mee. Misschien kunnen deze ook eens een rookseintje geven naar de betrokken diensten binnen Orange.

0 pluimen
emp62
Aspirant verkenner

Re: hoe vraag ik uitbreiding van het Orange netwerk aan?

ja ik wacht even af of ik nog een reactie krijg. 4G internet zou ideal zijn ook met het oog dat met 5G de snelheden helemaal super worden. Aan de andere kan zit ik in de Ambleve valei en de vraag is of het ooit wat gaat worden. Dus ik maak halverwege deze week een beslissing of ik naar sateliet ga. Mijn metingen van 4G bij BASE bij mij binnen zijn een beetje variabel. 

metingen gedaan tussen 20 juli en 29 juli

Down (mbps), Up (mbps)

13.99, 3.86

14.54, 7.70

13.33, 5.65

12.73, 5.96

5.30, 0.75

10.60, 0.97

10.15, 1.42

Dus het is nogal variabel. Neem aan dat sateliet internet meer stabiel is.

Aan de andere kant was mijn meting met mijn Orange kaart op de locatie van de parkeerplaats bij Ninlingspo (dicht bij de zendmast) 16.24 mbps Down en 15.30 mbps Up wat natuurlijk zeer goed is.

0 pluimen
emp62
Aspirant verkenner

Re: hoe vraag ik uitbreiding van het Orange netwerk aan?

ik heb nog steeds geen antwoord gekregen van Orange. Per email heb ik de helpdesk 2xaangeschreven. Helemaal geen antwoord gekregen.

Satelliet internet is geen optie. Ik heb ze gebeld en lijkt de louche bende te zijn. Prijzen op site lijken transparant totdat je er achter komt dat het niet transparant is. "helpdesk" is een heel vreemde toestand. En lees dit maar eens, een boevenbende is het: https://www.trustpilot.com/review/skydsl.eu

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen