annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Dataverbruik

Topic gestart op: 26-11-19 22h36

Antwoorden: 3 antwoorden

LisaJacobs
Gewaardeerd verkenner

Dataverbruik

OPGELOST

Ik ben deze maand pas overgeschakeld naar Orange. 

Ik heb gekozen voor Love Trio Koala

Is het een gedacht maar gaat de 4 GB sneller op nadat er al reeds 4 GB verbruikt is?

Ook heb ik een factuur gekregen waarbij ik €115  (abbo + plaatsingskosten) dien te betalen.  Ik dacht dat ik drie maanden aan verminderd tarief kreeg.

Dit is geen klacht! In tegendeel. 

Labels (1)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
LisaJacobs
Gewaardeerd verkenner

Vandaag weder telefonisch contact opgenomen met Orange met dat mijn buiten abbonement kosten weer gestegen waren.

Dit keer wel geruststellend verder geholpen.

De buiten abbonement kosten zijn het aantal verbruikte data. Maar met dat ik nog voldoende data heb, zullen ze de buiten abbonement kosten niet aanrekenen. Dat wordt bij de volgende factuur verwerkt.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

3 ANTWOORDEN 3
LisaJacobs
Gewaardeerd verkenner

Vandaag weder telefonisch contact opgenomen met Orange met dat mijn buiten abbonement kosten weer gestegen waren.

Dit keer wel geruststellend verder geholpen.

De buiten abbonement kosten zijn het aantal verbruikte data. Maar met dat ik nog voldoende data heb, zullen ze de buiten abbonement kosten niet aanrekenen. Dat wordt bij de volgende factuur verwerkt.

Cdt24801
Wijze
Wijze

@LisaJacobs 

Prima in orde gekomen ! Smiley Knipoog

Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
Cdt24801
Wijze
Wijze

@LisaJacobs 

Eerst en vooral welkom hier hé. Smiley Vrolijk

Om na te gaan of alles in orde is met uw eerste factuur kun je best even de klantendienst contacteren. Dat kan telefonisch, via messenger of twitter. En hoe specifieker en gedetailleerd je uw vragen stelt, hoe nauwkeuriger ze kunnen antwoorden. Smiley Knipoog

Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Leden met de meeste pluimen