Mobiel internet
Informatie nodig over mobiel internet? Wil je meer weten over mobiele data? In deze rubriek vind je je antwoorden!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Belwaarde omzetten Tempo Giga werkt niet

OPGELOST

Beste allemaal,

Hopelijk kunnen jullie me helpen met het volgende:

Ik heb 5 kaarten Tempo Giga gekocht.

Volgens de add kan ik de FULL Giga promo inzetten om onmiddelijk al mijn belwaarde .

Met 1 kaart is het gelukt, de anderen blijven zeggen dat er onvoldoende belwaarde is om deze optie te kopen. er staat uiteraard nog €15 op.

De helpdesk gebeld en die zeggen nog een dag te wachten......

Iemand een idee?

Labels (1)
19 ANTWOORDEN 19
Highlighted
Leidende sjamaan

Re: Belwaarde omzetten Tempo Giga werkt niet

@FerdyO  heb net eens gezien maar blijkbaar zitten er ook voorwaarden aan vast :

Voorwaarden van het aanbod

Full Giga

Aanbieding geldig van 04/12/2019 t.e.m. 31/08/2020. Bij aankoop of bij elke herlaadbeurt van 15 € van je Tempo Giga-herlaadkaart krijg je 15 € belwaarde (1 jaar geldig) en 4 GB en 4000 sms’jes (31 dagen geldig). Met de aanbieding Full Giga kan je je 15 € belwaarde gebruiken om 4 GB extra te kopen (31 dagen geldig). De aanbieding Full Giga is beschikbaar op de My Orange-app, of tik #123*44# en kies optie 5. De prijs van deze aanbieding wordt direct afgehouden van je resterende belwaarde. Opgelet, er kan hoogstens 12 GB op je herlaadkaart staan.
Door consumenten verkozen tot beste promo in een onderzoek uitgevoerd op orange.be

 

En anders eens wachten tot morgen en dan nog eens proberen. Kan zijn dat je niet ineens alles kan omzetten maar het fijne weet ik er ook niet van. Ik heb alleen de voorwaarden gevonden. 

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Re: Belwaarde omzetten Tempo Giga werkt niet

@patrick2 Thnx voor de moeite en reactie. Van de 5 kaarten is het alleen bij mijn vrouw gelukt.

Highlighted
Leidende sjamaan

Re: Belwaarde omzetten Tempo Giga werkt niet

@FerdyO  dat is dan wel vreemd dus het is dan voor jou en je vrouw ? je wil dus twee nummers herladen of de belwaarde omzetten ? 

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Highlighted
Orange-werknemer
Orange-werknemer

Re: Belwaarde omzetten Tempo Giga werkt niet

Beste,

Waarom zou je 5 tempo Giga kaarten willen herladen? 

kan je beter een abonnement nemen denk ik dan?

Groeten,
Shop Medewerker
Tom

Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Re: Belwaarde omzetten Tempo Giga werkt niet

Iedereen bedankt voor het reageren.
Ik denk dat er iets fout gegaan is met het activeren.
Er stond ook telkens 15 euro tegoed, 0 dagen geldig en geen data.

Ik heb het als volgt opgelost bij de kaarten, waarbij het niet werkte:
5 euro per kaart herladen.
Dit gaf meteen resultaat. Beetje jammer van de promo van 10€. Heeft me dus gewoon 15€ gekost. Maar ja staat nu wel iig ook nog 5€ beltegoed op. Een volgende keer bestel ik iig geen kaarten via internet meer.
Dan ga ik bij een shop langs en zal het meteen in orde geraken.

Oh ja de vraag waarom 5 kaarten: ons gezin bestaat uit 3 volwassenen, 2 pubers en 2 kleuters. gelukkig hoeven die kleuters nog geen data, anders had ik 7 kaarten moeten bestellen…..

Highlighted
Ervaren verkenner

Re: Belwaarde omzetten Tempo Giga werkt niet

@FerdyO 

Een abonnement goplus kan wel interessant voor uw gezin.

Groetjes!

 

Highlighted
Ervaren verkenner

Re: Belwaarde omzetten Tempo Giga werkt niet

abonnement GOplus

20€

 

56C5BF0B-B68C-4CFB-A601-1510CC6E815A.jpeg

Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Re: Belwaarde omzetten Tempo Giga werkt niet

@Verdure merci voor de optie.

Wij zijn een nieuw samengesteld gezin. Vader heeft zijn zonen in een WIGO abonnement, maar weigert bellen/data in het buitenland te activeren, weigert ook de nummers van de jongens over te dragen naar ons. Nummers die ook van ons afkomstig zijn en die hij slinks door zich voor te doen als ons naar telenet getransfereerd heeft. Bij zijn dochter is dat niet gelukt: Moeder, dochter en ik hebben een oud abonnement van Orange, 15€ en 1.5 GB/maand. Voor ons is dat ruim voldoende ivm de WIFI etc, behalve natuurlijk op vakanties. Vorig jaar tijdelijk abonnement verhoogd, maar dat is me niet goed bevallen, uiteindelijk bleken de kosten toch hoger opgelopen dan ingesteld. Nu abonnement naar die GoPlus verhogen, betekent natuurlijk dat ik niet meer naar mijn oude abo terug kan. Normaal gezien hebben wij aan 750MB pp pm genoeg.

Highlighted
Ervaren verkenner

Re: Belwaarde omzetten Tempo Giga werkt niet

@ Fredy,  

 

Dan met Go Light. 500MB internet per maand.

Leden met de meeste pluimen