E-sim en mobiel internet

[MathiB2]

Hallo,

Het betreft een Pixel 4

Ik heb het probleem dat sinds het download mijn 4G 'knippert'.

Daarmee bedoel ik dat de indicator constant verdwijnt en weer verschijnt. Het mobiele internet werkt ook gewoon niet. Ik krijg geen verbinding. Bellen en sms'en werkt wel nog perfect.

Het probleem is ontstaan nadat ik de E-sim downloaddde (met een QR code die ik kreeg uit de winkel).

Let wel: ik heb geen fysieke simkaart meer in mijn toestel wat me het hele punt lijkt van de E-sim.

De APN instellingen heb ik allemaal nagekeken en deze waren reeds correct. Ook een herstart brengt geen oplossing.

Ik had ook reeds contact met de helpdesk maar die kon me niet meteen vertellen wat het probleem was.

Is het de bedoeling dat de fysieke sim dan toch aanwezig moet zijn? (Heb deze momenteel niet bij de hand dus kan het niet meteen uitproberen)

Ik had gehoopt dat ik het sim slot kon gebruiken voor een andere sim.

[Cdt24801]

Dus echt een volwaardig Orange product ... Ge moet veel geduld hebben .... 😋

Alle gekheid op een stokje, fijn dat het opgelost is. En dit is meteen ook weer een tip voor lotgenoten: heb gewoon wat meer geduld ...