Geen internet

[Redgy]

We bevinden ons in Frankrijk en we hebben geen mobiel internet. Er staat wel 5G vermeld maar ook geen internet verbinding. Wat kan de oorzaak hiervan zijn? Groeten 

[NaomiGroen]

Hey!

Als je naar het buitenland vertrekt kan je gsm soms moeite hebben met het goed verbinden met 1 provider (vooral als je je nog op een grensgebied bevindt). 

mijn tip: als je merkt dat je gsm de provider niet goed pakt, zet even je telefoon volledig uit en terug aan. Soms werkt even snel de vliegtuigstand aan en uit zetten ook (10 seconden even aan laten staan). 

[Pletse]

Hey @Redgy ,

Kun je bellen en sms'en verzenden? Check even je instellingen van je gsm of je data tijdens roaming toevallig niet geblokkeerd of uit staat.

Anders kun je gerust eens verbinding maken met een ander mobiel netwerk en dan eens proberen. In het buitenland kun je namelijk kiezen met welk netwerk je verbinding maakt. Dit kun je door je netwerkselectie op je gsm handmatig te zetten en dan krijg je een lijst met netwerken te zien die beschikbaar zijn om te verbinden.

Zelf heb ik het meegemaakt in Nederland, verbonden met een netwerk (ook 5G) maar kon niks. Ander netwerk geselecteerd en dat werkte perfect.

[Redgy · Accepted solution]

Hi Pietse

bedankt voor je antwoord. Hebben het probleem gevonden. Stond op automatisch netwerk kiezen maar dat deed het dus niet, via handmatig is het gelukt.

groeten

Redgy

[Josette]

@Redgy goedenavond dan gaan we dit al opgelost aanvinken,

fijne avond.