Hallow,
Ik probeer het maar via deze weg dan...
2 dagen geleden met ons gezin de overstap gemaakt van 4xTelenet abonnement en internet naar 2x Hey! En 2x Orange (internet thuis is voor 13-01). Voor 3 van de 4 verliep deze overstap zonder problemen. Voor mijzelf echter niet 😕. We deden alle stappen (activeren , signaal weg , uitschakelen , wachten en nieuwe sim...) maar toch lijkt er iets mis te zijn... Mijn 4G (mobiele data) icoontje gaat (wisselend) aan en uit op mij telefoon en ik heb GEEN mobiele data. Bellen kan echter wel.... RAAR
Ondertussen wisselde ik de simkaart al eens met een andere telefoon maar het probleem ging mee met de simkaart. We kunnen dus uitsluiten dat het aan de telefoon ligt. Ik kan wel bellen (mijn nummer is gelukkig wel behouden gebleven) en op mijn telefoon staat er al Orange B maar ik heb geen mobiele data. Ik belde reeds 2x naar de klantendienst en werd meer dan 5x doorverwezen maar zonder oplossing. Verder dan een dossiernummer te krijgen ben ik niet geraakt.... niemand lijkt iets te ondernemen.
Ik voel ma als nieuwe klant wel erg aan mijn lot overgelaten en teleurgesteld... En ik zit ondertussen al lange tijd zonder mobiele data. Dit is best vervelend in een moderne wereld als vandaag!
Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: 
