Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 31-07-22 01h48
Antwoorden: 3 antwoorden
Heb op 25 juli een aanvraag gedaan om overgeschakeld te worden van prepaid naar een mobiel abonnement Go plus met 9gb data. Mijn prepaid wordt terugbetaald.
Gsm mobiel was snel in orde. Voor overname love trio internet en tv van Telenet is technieker op 29 juli langsgeweest
Toch loopt mijn periode voor data van 4 juli tot en met 3 augustus ? Er staat nu na verbruik iets minder op. Er staat in de app nu nog 3 dagen.
Ik begrijp het niet goed
Waarom begint dat op 4 juli ?
Heb ik voor die dagen van 25 juli tot en met 3 augustus dan 9 gb data ontvangen ?
Ontvang ik op 4 augustus opnieuw 9Gb data ?
De begindatum van de periode/cyclus kun je niet kiezen. Alles verloopt pro-rata temporis
.
ps: een go plus is 11 gb. Die ontvang je op 4aug
Ja sorry het was 11Gb geen 9Gb voor Go plud
Is het antwoord duidelijk ?
Weet ook dat de eerste factuur hoger zal zijn. Je betaalt altijd vooraf.
Eerste factuur = gedeelte van de eerste cyclus pro rata + volledige tweede cyclus
Zie hier onder punt 2 Ik begrijp mijn factuur niet | Orange België
Gebruiker | Aantal |
---|---|
4 | |
4 | |
4 | |
2 | |
1 |