geen internet + Decoder wil niet herstarten + orange niet bereikbaar

[PDM]

Hallo, geen van de contactnummers bij orange zijn bereikbaar: 5000 en 02/745 95 00

Wij hebben geen Orange wifi meer, Proximus werkt wel nog. 

De decoder wil niet meer opstarten: het lichtje blijft groen + melding dat decoder niet aanstaat. Misschien heeft dit iets te maken met de wifi connectie die weg is? Natuurlijk alles al herstart, kabels uitgetrokken en andere klassieke testen, allen zonder resultaat.

Iemand enig idee?

Bvb hoe je iemand kan bereiken bij Orange?

Mvg

Patricia

[Josette]

@PDM  een goedemiddag,

hopelijk is het snel opgelost. Van mij krijg je deze.

[Pletse · Accepted solution]

En er is momenteel in sommige regio's een probleem met internet en TV.
Zie https://allestoringen.be/storing/orange/ 

[Pletse]

Het @PDM ,

Als je naar de klantendienst belt met een niet Orange gsmnummer dan kun je ze bereiken op het nummer 0800 85 000.

[PDM]

Dank voor je antwoorden. Momenteel is ook dit nummer niet bereikbaar door een technische storing.

Even afwachten dus.

Enig idee hoe we de decoder terug aan de praat krijgen of zou dit ook door de storing komen? Al lijkt het me meer een hardwareprobleem.