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Harrydl
Éclaireur novice

Appels impossibles entre deux numéros Orange

J'ai deux numéros Orange,  un abonnement et une carte Tempo, impossible de communiquer entre les deux numéros.  Messagerie direct et sur l'autre, appel rejeté. Nombreux contact avec le service clientèle,  aucune solution.

Ps: le problème est uniquement entre mes deux numéros. 

 

Merci.

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ArchimusW
Guerisseur confirmé

Re: Appels impossibles entre deux numéros Orange

Hello,

Je me demande si simplement, vous n'êtes pas inscrit l'un ou l'autre sur la liste de rejet. Pourriez-vous vérifier ? Pourriez-vous préciser la marque des téléphones utilisées et depuis quand le problème a été déclaré ?

Bonne journée Smiley heureux

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Grand Sage
Grand Sage

Re: Appels impossibles entre deux numéros Orange

J'ai deux numéros Orange,  un abonnement et une carte Tempo, impossible de communiquer entre les deux numéros.  Messagerie direct et sur l'autre, appel rejeté. Nombreux contact avec le service clientèle,  aucune solution.

Ps: le problème est uniquement entre mes deux numéros. 

 

Merci.

Ugh @Harrydl,

Comme le dit @Archimus, il se peut que vous ayez par inadvertence inscrit chacun des numéros sur la liste des appels à rejeter automatiquement.

Il se peut qu'il y ait une erreur lorsque vous composez le n° en question. 

Enfin, le préfixe est-il le bon, testez de composer le n° avec ou sans préfixe.

Si après toutes ces vérifications, ce n'est toujours pas concluant, n'hésitez pas à contacter notre service technique par l'intermédiaire de la Tribu customer service.

Les information suivantes vous seront demandées :

Numéros concernés

Dates et heures des appels infructueux

Marque et modèle du téléphone

Vous pouvez donc déjà préparer ces informations-là.

Un nuage de fumée et Totem apparaît !

Totem

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