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Space-Sophie
Éclaireur novice

Echec d'envoi d'un SMS depuis l'étranger

RÉSOLU

Bonjour! 

Je suis au Canada avec un numéro belge, et impossible d'envoyer un sms ou même d'appeler un autre numéro belge d'ici! J'ai bien écrit le +32 avant le numéro pourtant..

Merci de votre aide.

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3 RÉPONSES 3
Jerome
Apprenti guérisseur

Re: Envoyer un SMS depuis l'étranger

As-tu un abonnement? je pense que ça ne fonctionne pas avec les cartes prépayées.

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JDemoer
Pisteur expérimenté

Re: Envoyer un SMS depuis l'étranger

Attention , vous avez peut être activé votre «  travel Data Contrôle «  rendez vous dans votre espace client sur www.orange.be afin de vérifier cela Smiley clignant de l'œil

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Grand Sage
Grand Sage

Re: Envoyer un SMS depuis l'étranger

Bonjour! 

Je suis au Canada avec un numéro belge, et impossible d'envoyer un sms ou même d'appeler un autre numéro belge d'ici! J'ai bien écrit le +32 avant le numéro pourtant..

Merci de votre aide.  

Ugh @Space-Sophie,

 

Si vous avez une carte prépayée Tempo, il faut vérifier que vous avez assez de crédit d'appel pour faire le nécessaire.

 

Si vous avez un abonnement  Zen, il faut également que vous ayez assez de crédit d'appel pour faire le nécessaire.

 

Il faut, dans tous les cas que votre accès "World" soit bien actif.

 

Vous pouvez également contrôler l'accès au réseau local manuellement. Vous pouvez sélectionner les différents réseaux locaux qui sont à votre portée afin de tester la

connexion. Vous pouvez le faire au moins à 5 reprises.

 

Voyez également si la carte sim n'est pas défaillante en la plaçant dans un autre téléphone.

 

Après tout cela, l'équipe Customer Service pourra vous donner plus de support si cela ne fonctionne toujours pas.

 

Je vous souhaite une belle chevauchée dans les contrées canadiennes,

 

Totem 

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