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Pas de 4G depuis 4 jours

Discussion créée le: 12-08-18 09h26

Réponses: 23 réponses

Ed
Pisteur expérimenté

Pas de 4G depuis 4 jours

RÉSOLU

Ce lundi j'ai fait la demande pour passer de dauphin à koala, ainsi qu'un transfert de nom du preneur d'abonnement. Depuis mercredi mon nouvel abonnement est bien activé. Mais plus d'Internet...le sigle du réseau mobile clignote avec le point d'exclamation. Et j'ai le message suivant " le service des données serait temporairement déconnecté" . J'ai essayé la sim de mon mari qui est chez Voo et ça fonctionne. J'ai mis ma sim dans son gsm et ca ne fonctionne pas. Donc ça ne vient pas de mon gsm, un One plus X. Hier je suis allee en boutique, ils ont vérifié tous les parametrages qui étaient bons. J'ai reçu une nouvelle carte sim. Et toujours pas d'Internet. Toujours ce point d'exclamation. À part changer d'opérateur, je ne sais plus quoi faire.

Étiquettes (1)
1 SOLUTION APPROUVÉE
Ed
Pisteur expérimenté

Déjà sonné 2x aujourd'hui.   Ils doivent me rappeller demain... 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

23 RÉPONSES 23
AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Bonjour,

Contacté le service technique. Je pense qu'ils sont ouverts aujourd'hui (5000)

Bonne journée

Ed
Pisteur expérimenté

C'est fait,ils ne savent pas non plus...
lolaa2962
Pisteur confirmé

ok
AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Fait moi une capture d'écran de tes paramètres reseaux

Ed
Pisteur expérimenté

 
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