@TomOnraedt
Ook ik ben recent van Proximus naar Orange gegaan dus ik kan jou eventueel mijn kick-off verhaal meedelen om u een idee te geven hoe het bij mij gelopen is. Kan jij misschien meer vertellen wat van mail, sms of van onderstaande stappen reeds ontvangen of uitgevoerd zijn geweest?
Hierbij mijn ervaring.
29/12/2020: abbo via Orange site aangevraagd via de website van Orange zelf. Enkele minuten later krijg je een mail van wat je besteld hebt met bestelnummer.
30/12/2020: mail gekregen dat de bestelling (Sim kaart) wordt klaargemaakt en ‘s avonds al een nieuwe mail dat de Sim kaart werd opgestuurd.
31/12/2020: Sim kaart ontvangen in de brievenbus.
01/01:2021: Ik heb de Sim kaart geactiveerd. Kreeg wat later sms: Orange-info: je netwerkoverdracht van Proximus naar Orange is begonnen. Schakel je gsm uit zodra je de verbinding verliest en plaats je Orange simkaart er in. Zet je gsm na 30 minuten weer aan.
Heb je de Sim kaart al geactiveerd via de link:
www.orange.be/activeren
02/01/2021: Het netwerk Proximus is die dag plots weggevallen en daarna wissel ik de Sim kaart voor die van Orange. Gsm wel eens volledig afgezet en na half uur terug opgezet zoals in sms stond en had dan het Orange netwerk. Ook alles was vanzelf ingesteld en alles werkte direct na eens testen. Zowel bellen, mobiele data als sms. Krijgt dan mail van status is uitgevoerd.
Tot slot heb ik nog een dag of 2 bezig geweest met zaken te activeren. Zo kon ik niet direct visual voicemail activeren want dit duurt een paar dagen tegen dat dit in je opties verschijnt in de klantenzone. Ook Orange Thank You duurt enkele dagen vooraleer je toegang hebt.
Ik kan voorlopig alleen maar positief zijn.
p.S indien je tevreden bent met je antwoord kan je altijd dit topic als opgelost markeren en als het kan mag je altijd een pluim geven 😉
Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: 
