Klantendienst wist h ook niet - Kan wifi-wachtwoord niet wijzigen

[MaryJane]

Hey ik wil mijn wachtwoord wijzigen en typ huidig in vak naast aanmelden. Ik krijg de melding dat dit fout is. Ik bel naar klantendienst en ze sturen verschillende keren wachtwoord door per sms. Maar ik heb dat wachtwoord. Uiteindelijk hebben ze iets zelf gedaan zo ik terug op wifi kon. Nu wil ik dit wijzigen en lukt nog steeds niet? Bezoekers kunnen met mijn wachtwoord wel op mijn wifi?

Ik hoop hier een oplossing te krijgen.... Bedankt alvast,

Groetjes 

[Proximulantis]

Heb je al geprobeerd de router terug te zetten op fabriek instellingen?

Dit door een puntig voorwerp op de reset knop te drukken voor 10 sec. Dit zou alle instellingen moeten resetten. Dan zou het moeten lukken om met je admin paswoord aan te melden dat zich onder de modem bevind.

[Gregory]

@MaryJane 

Je verhaal is mij niet duidelijk @MaryJane 

Er zijn wachtwoorden om op de wifi te geraken - normaal en guest 

En er is er 1 om via 192.168.0.1 (via wifi of bij voorkeur bekabeld) om in de instellingen van de modem te gaan

Er is een normaal netwerk (waar je aan de router kan via 192.168.0.1) en een guest-netwerk waar je niet aan de router kan

Over welk wachtwoord heb je het ?

[FVBIzegem]

Hallo,

Via in de instelling van jouw modem kan je makkelijk je paswoord wijzigen

Hoe geraak je aan die instellingen. Typ  http://192.168.0.1/ in de browser van een laptop.

S6

Groetjes 

[MaryJane]

Dat heb ik juist gedaan en dat helpt niet. Maar wel bedankt,

Groetjes