Slecht bereik binnenshuis

[Dejaeghere]

Hoe mogelijk dat er zeer slecht bereik is binnen in huis met Orange abonnement?

Man heeft proximus abonnement en geen problemen bij bereik in huis .

Hoe dit verhelpen?

[Cdt24801]

@TMCLS93

Als je even de hele draad leest zul je deze lijst zien staan:

Compatibele toestellen

Apple iPhone (iOS)

• iPhone X
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus
• iPhone 6 Plus
• iPhone 6
• iPhone SE
• iPhone 5s

Huawei (Android)

• Huawei P20
• Huawei P20 Pro

Samsung Galaxy (Android)

• Samsung Galaxy A5 (2017)
• Samsung Galaxy A6 (2018)
• Samsung Galaxy A6 Plus
• Samsung Galaxy A8 (2018)
• Samsung Galaxy S6 (2018 - dual sim)
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy S8
• Samsung Galaxy S8 Plus
• Samsung Galaxy S9
• Samsung Galaxy S9 Plus
• Samsung Galaxy Note 9

Orange-toestellen (Android)

• Orange Dive 73

Heb je geen compatibel toestel is een FemToCel nog een mogelijke oplossing. Is wel enkel te verkrijgen (kosteloos, dat wel) als je een abonnement bij Orange neemt/hebt. Prepaid kaart is niet voldoende. Niet om technische maar om politiek/economische redenen.

Als je de zoek functie even gebruikt kun je meer uitleg over de procedure en voorwaarden vinden in dit forum. In ieder geval begint het met naar 5000 te bellen en zeggen dat je binneshuis geen/onvoldoende bereik hebt en een FemTo Cel wenst aan te vragen.

Ben je hiermee voldoende verdergeholpen?

[TMCLS93]

Dit is inderdaad iets wat ik ga ondernemen van zodra ik mijn orange simkaart heb gekregen en mijn abonnement heb geactiveerd 🙂 

Dankuwel voor het antwoord 🙂

Groetjes,
Tim Calus

[Cdt24801]

---

@TMCLS93  schreef:

Dit is inderdaad iets wat ik ga ondernemen van zodra ik mijn orange simkaart heb gekregen en mijn abonnement heb geactiveerd 🙂 

Dankuwel voor het antwoord 🙂

Groetjes,
Tim Calus

---

Graag gedaan hoor

[TMCLS93]

Hoe flexibel is de Orange klantendienst daarin? om de Fetmocell kosteloos te bezorgen?
Ze checken dan toch je signaal binnenshuis neem ik aan?
Wat als zij zeggen dat er geen probleem zou zijn, maar ik dit wel ervaar qua bereik?

[Cdt24801]

@TMCLS93

Het volledige relaas van mijn wedervaren bij het verkrijgen van de FemToCell kun je hier lezen:

https://community.orange.be/t5/Mobiel/Femtocel-mogelijk-met-andere-internetprovider/m-p/8085/highlig...

Samengevat: Eens de aanvraag binnen bij Orange gaan de ingenieurs van Orange aan de hand van uw locatie een studie doen van de zendmasten in uw buurt. Ze gaan na of er daar een of andere parameter kan aangepast worden om het signaal beter in uw richting te dirigeren. In mijn geval leverde deze studie een negatief antwoord op. De ingenieurs konden niets doen. Gevolg: mijn aanvraag FemToCell werd goedgekeurd. Enkele dagen later stond hij te pronken in mijn woonkamer en werkt zeer goed. Kosten: nihil. Tevredenheid: maximaal.

Ik moet erbij zeggen: ook buitenhuis is het signaal niet erg denderend, maar wel voldoende ...