@Huberto inderdaad en een tevreden klant is vandaag de dag erg belangrijk. Klanten zijn ook veeleisend , dat is ook mijn ervaring daar ik ook voor twee grote spelers heb gewerkt , maar die veeleisendheid is wel te begrijpen. Daarbij bereikbaarheid met een gsm , internet en eventuele vaste lijn zijn daarom ook erg belangrijk. En hoe meer een provider erop inspeelt of dingen activeerd wat mogelijk is des meer tevredenheid ga je hebben onder een klant . Goed er zijn altijd dingen die kunnen verbeteren waardoor een klant weg gaat of dergelijke maar het belangrijkste is je klant te behouden en dan zal je op die eisen moeten ingaan. Als ik het persoonlijk bekijk vind ik dat mijn gsm bereik bijna 100 procent moet zijn want moet bellen of gebeld kunnen worden elke minuut van de dag ook voor het werk.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! Screenshots uit het IMS menu:
Ik heb één ding gevonden dat hier misschien een rol speelt:
In mijn klantenzone, op het tabblad "Mijn toestellen", is mijn oude smartphone nog steeds zichtbaar. Ik weet niet of het enig effect op mijn niuwe toestel heeft.
