Geen klant meer

[Yentl1]

 

Beste, 

aangezien ik vorige week tot 3 keer toe gebeld heb en ik ook heb ingesproken en nogaltijd geen antwoord heb probeer ik het maar langs deze weg. 

ik ben al meer dan een maand geen klant meer bij orange en krijg een factuur met -18 euro en dat dit bedrag wordt verrekend met mijn volgend factuur!? Hieronder een afbeelding. 
ik hoop hier nu wel antwoord op te krijgen.

[Gregory]

Je moet bellen naar Orange en vragen om dit terug gestort te krijgen, @Yentl1 

[Josette]

@Yentl1 goedenavond,

spijtig dit te lezen. Wij zijn ook klanten hier hoor.

Ze zullen dat wel terugstorten hoor.

Maar dat vraagt boekhoudkundig even tijd.