Opties en diensten
Ben je van plan een optie of een extra dienst te activeren, maar wens je toch wat meer informatie? Onze tribers staan paraat om jou hierover te informeren.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Mezelf
Gewaardeerd verkenner

Hoe kan ik het best de klantendienst bereiken?

Ik ben net klant geworden bij Orange en het is niet goed begonnen. Ik werd quasi onmiddellijk opgebeld door de operator om over te schakelen, maar daar is het mis gelopen. Men factureert aan mij persoonlijk, terwijl dit op mijn bedrijf moet zijn. Aanpassen is een hel. Overdracht formulier ingevuld na vier (4!) keer doorgeschakeld geweest te zijn, nog steeds niet gebeurd. Chromecast besteld, nog niet geleverd en niemand weet van iets.

Sociale media antwoordt niet. Bel je naar de klantendienst, is het steeds de foute waar ik terecht kom. Dat kan aan mij liggen, maar is wel erg frustrerend.

Is er ergens een emailadres waar je de klantendienst kan bereiken en dat ze dit dan intern doorsturen naar de juiste dienst? Of hoe kan je het snelste resultaat halen? Wat zijn jullie ervaringen?

Labels (1)
0 pluimen
2 ANTWOORDEN 2
Tinneke2
Aspirant genezer

Als je belt heb je verschillende opties ook voor nieuwe klanten en Facturatie .Ik ben altijd al heel snel geholpen geweest .Heb nog geen klachten gehad .Tip : de medewerkers hebben nu ook middag pauze nu zeker met Corona , zijn er minder medewerkers .

0 pluimen
jurglimb
Rekruut scout

De klantendienst trekt echt op niets.

Ik vroeg onlangs mijn 2e decoder op te zeggen, ineens alles opgezegd en geen tv meer.....wat wij dus niet vroegen. Na veel bellen en van mijn oren maken, de tv decoder terug geactiveerd.....

 

Ik kan mijn tv product nog steeds niet zien in Myorange.

 

 

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen