Ik kan niet meer telefoneren

[Jill06]

Ik kan sinds een paar dagen niet meer telefoneren, ook het nummer 5000 werkt niet.  Wat nu?

[Pletse]

Dag @Jill06 ,

De 1ste logische vraag: zijn je rekeningen tijdig betaald?

De 2de vraag: werkt je simkaart nog? Hoe kun je dit te weten komen? Start je gsm eens opnieuw op en kijk of je gsm een pincode vraagt om de simkaart te kunnen gebruiken. Zoniet, dan heb je waarschijnlijk last van een defecte simkaart. Steek de simkaart eens in een andere gsm om na te gaan of je simkaart defect is of je gsm. Werkt de simkaart ook niet in een andere gsm? Ga dan naar de dichtsbijzijnde shop en vraag een nieuwe simkaart.

[Josette]

@Jill06 goedemiddag,

dat is vervelend, maar misschien een vervelende vraag voor je

is je rekening op tijd betaald?

Meer kunnen wij hier niet voor je doen of naar een shop gaan.

Succes.