@Sarahxfoon dat klinkt als een zeer onaangenaam bezoek en dat kan zeker niet gebeuren. Ik kan je als advies geven om dit via het Webcare team door te geven ( Messenger of Twitter ) Geef daarin alle informatie je hier ook net hebt gegeven en dan zullen ze er voor zorgen dat het op de juiste dienst terecht komt. Die dienst zullen dit dan voor je oplossen en de benodigde stappen / maatregelen treffen.
Hopelijk kan je probleem als nog opgelost worden met je Iphone door een herstelling.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
Met 95% van uw post heb ik geen probleem. De laatste twee zinnen echter, daar gaat u uit van uw eigen ervaringen met "ambetante" klanten terwijl u in het geval van @Sarahxfoon er niet bij was. U maakte dus een veronderstelling en heeft gebaseerd daarop uw allerlaatste zinnetje geschreven.
Dat vind ik persoonlijk erover. U heeft niet de kennis om die uitspraak te doen. Ik ook niet. Mijn persoonlijke mening is dat een "sorry" van uwentwege hier wel op zijn plaats is. Zelfs al zou het gelopen zijn zoals u veronderstelt dat het gelopen is. Noch u noch ik kunnen dat weten.
Gewoon om het hier netjes en vriendelijk positief te houden. Tribe is een plaats waar Orange klanten elkaar helpen.
