Probleem met Orange telefoon app die de smartphone bevriest.

[Dagoke]

Ik zit met een vervelend probleem. Ik maakte tot voor kort gebruik van de Orange telefoon app. Enkele weken geleden heb ik deze app moeten verwijderen van mijn smartphone.
Telkens ik opgebeld werd bevroor mijn smartphone, ik kon geen enkel gesprek meer aannemen en moest telkens de smartphone herstarten vooraleer ik weer gebruik kon maken van het toestel.
App draaide op Android10, geen geroot toestel en er staan geen exotische apps op het toestel.
Wanneer ik de app verwijder en terug gebruik maak van de standaard telefoonapp werkt alles perfect.
Nadat ik terug de app geïnstalleerd had gebeurde net hetzelfde.
Ik heb wel een betalende  versie van Bitdefender total security draaien op mijn toestel.
Wie heeft dit nog meegemaakt of zijn er tips om dit probleem te verhelpen. Ik werkte heel graag met deze app.

[Totem]

Ugh @Dagoke,

@Josette geeft inderdaad heel nuttige tips ! Als deze niet werken kan je altijd contact opnemen met de webcare stamleden op Facebook en Twitter, ze kennen hun weg met digitale tools.

Totem's groetjes,

Totem

[Josette]

@Dagoke  dan kan ik je alleen nog even meedelen

verwijder de app van Orange eens zoals het hoort via instellingen -

Apps - en daar de app zoeken.

Je telefoon volledig afsluiten.

Dan je telefoon opnieuw opstarten.

Dan de app opnieuw downloaden - en laten installeren.

Dan nog eens testen, succes.