Zelf heb ik geen slechte ervaring met de klantendienst maar ik bel ook niet want ik stuur een bericht via Messenger. Als je een Facebook account heb kun je dat zelf ook doen of als je twitter hebt kan je het ook via die weg doen.
Je stuurt daarin je vraag of probleem wat je hebt en als het rustig is krijg je dezelfde dag nog een bericht terug. Moest het zijn dat er een dossier nodig is of als het toch wat meer onderzoek vraagt dan kan het ook een paar dagen duren voor je een antwoord krijgt.
Voordeel van die weg een bericht te sturen is dat je niet hoeft te wachten aan de lijn en als het probleem opgelost is dat ze je dan ook via die weg antwoorden. Al met al ben ik zeer tevreden om via die weg mijn vraag te stellen en ben er ook altijd goed geholpen.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
