Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 05-09-24 16h45
Antwoorden: 6 antwoorden
al 3 x via chat contact opgenomen , niemand antwoord ( zelfs na 30 min wachten )
5 x gebeld, wordt je doorgestuurd van de één naar de andere .....
vandaag 05/09/2024 | op donderdag 25 jullie mijn eerste sms ontvangen " bevestigen afspraak orange technieker komt langs voor aansluiting op 31/07 , persoon komt en maakt een rapport dat telenet moet komen voor de kabel aan te sluiten van het huis naar de grijze bak aan het straat , blijkbaar mag orange technieker niet in deze box, 29 juli terug een sms dat technieker komt overmorgen ts 8 en 12 , persoon komt langs en vraagt wanneer telenet komt voor kabel aan te sluiten ( hoe moet ik dit nu weten ? ) technieker terug weg , opnieuw sms van orange " technieker komt langs op 19/08, zelfde probleem , technieker terug weg , en jawel , terug sms van orange , technieker komt langs op 27/08. raar maar waar , wanneer komt telenet . Ik bel naar telenet en die mensen vertellen me dat ik contact moet opnemen met orange, Na 6 keer bellen eindelijk bij de technische dienst van orange , na mijn vraag " alles komt in orde en is geregeld " ondertussen zijn we 5/09/24 en nog niks vernomen en nog niemand geweest van telenet of orange . Is dit de service die jullie aanbieden? Mijn geduld begint echt op te raken !
@bruneelsteven Dan zal je dat toch met hun moeten regelen.
Succes.
Als ik contact opneem met telenet krijg ik als antwoord dat ik bij orange moet zijn omdat dit hun bevoegdheid niet is . en zo gaat je van de muur naar de kast