annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

tickets van frozen gewonnen maar kan ze niet bevestigen :( help!

Topic gestart op: 12-11-19 10h03

Antwoorden: 19 antwoorden

sarahxchrist
Gewaardeerd verkenner

tickets van frozen gewonnen maar kan ze niet bevestigen :( help!

OPGELOST

Help!

Vandaag kreeg ik de leuke sms dat ik tickets heb gewonnen voor frozen en hiervoor tot middernacht tijd heb om mijn plaatsen te bevestigen via de winnaarsmail.

Helaas heb ik deze mail nooit ontvangen terwijl de mail om mijn facturen te betalen wel steeds in mijn postvak IN terecht komt. Ook in mijn spam is niets terug te vinden.

Ik heb op de SMS gereageerd maar vrees dat ik via deze weg geen antwoord zal ontvangen. Online vind ik ook nergens een plaats waarvoor ik met deze vraag terecht kan :(. Ook is er in de thank you app van orange zelf niks terug te vinden over de tickets hoewel ik wel via die weg heb deelgenomen.

Hier las ik over iemand dat dit voorhad bij tickets van marry poppins. Haar konden ze via telefoon ook niet helpen en de zaak is uiteindelijk opgelost maar ik kon niet lezen hoe.

iemand tips? Ik moet het voor middernacht bevestigen.

 

alvast bedankt!

 

Labels (1)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
sarahxchrist
Gewaardeerd verkenner

@Cdt24801 

Vandaag een mail van orange thank you in mijn inbox gekregen waardoor ik de tickets kon bevestigen :-).

#mijndagisweergoed!



 

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

19 ANTWOORDEN 19
Cdt24801
Wijze
Wijze


@sarahxchrist  schreef:

@Anonymous 

Ja ik dacht dat als ik iets gewonnen had dat ik dit inderdaad wel in de klantenzone/app kon terugvinden maar dit is helaas niet het geval.

Ga ze inderdaad toch maar is bellen dan!


Doe dat. En intussen, vermits @Totem reeds gementioned was, is er via dit forum tijdig ook een spoor dus het zal wel in orde komen, net als bij Mary Poppins destijds Man Erg vrolijk

Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Anonymous
Niet van toepassing

Ja was hier ook nog aan het schrijven!!! 🙂

Jammer dat via 5000 het altijd zo stroef loopt hé

Cdt24801
Wijze
Wijze

@sarahxchrist 

Ik heb die oude gelijkaardige zaak met Mary Poppins nog eens doorgelezen.

Gelijkaardige situatie, SMS ontvangen maar de mail niet. En er moet gereageerd worden vóór middernacht.

Bij die persoon stond er ergens in haar profiel bij Orange zelf een verkeerd mail adres zodat de mail nooit toekwam. Herhaaldelijk aan de telefoon de verbetering doorgegeven, maar niet gebaat ...

Uiteindelijk is alles goed afgelopen omdat de zaak hier op Tribe aanhangig was gemaakt. @Totem heeft toen gemeld dat de zaak opgelost was en de tickets afgeleverd werden. Ik moet er wel bij zeggen dat de originele post en het uiteindelijke verlossende antwoord van Totem, dat daar wel een maand tussen zat. Maar de voorstelling was dan reeds voorbij, het was een reactie achteraf, nadat alles reeds geregeld was. Totem vroeg of ze ervan genoten had. De TS heeft echter nooit meer gereageerd op Tribe.

Wie het oude topic over Mary Poppins ook eens wil lezen: hier is de link.

Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


sarahxchrist
Gewaardeerd verkenner

@Cdt24801 

Ik heb op internet gegoogled voor manieren om orange te contacteren over de tickets en zo ben ik op deze site terecht gekomen. Bedankt voor het taggen en de link wist niet dat dat hier kon :).

Ik ben al 7 jaar klant bij orange en mijn mail adres is nog steeds hetzelfde en voor alle andere communicatie weten ze me wel te vinden.

Ik had dus ook niet gezien dat de reactie van de oplossing pas een maand later kwam...

alvast enorm bedankt voor jouw reacties en ook dank aan @Anonymous  en @Anonymous 

ik hoop dat ik ze via telefoon of messenger te pakken krijg!

 

 

Cdt24801
Wijze
Wijze

@sarahxchrist 

Dat is graag gedaan hoor, en ik duim mee voor een goede afloop Smiley Knipoog

Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Leden met de meeste pluimen