Activation abonnement

[anais59460]

Bonjour, 

J'ai fais une commande hier avec smartphone. J'ai déjà payé les 9 euros pour le téléphone. La commande a été effectué sur internet 

Ma question est : j'ai transféré mon numéro de ma carte prépayé sur un abonnement, mais l'abonnement n'est toujours pas active ? Savez-vous me dire combien de temps faut-il pour activer l'abonnement ? 

Ma deuxième question est : Quand est-ce que je vais recevoir le téléphone 

Merci pour vos réponses 

Bonne journée 

[Totem]

Ugh @anais59460,

Un abonnement est activé assez rapidemment 🙂 

En principe, cela peut mettre jusqu'à 3 jours ouvrables, mais en général cela se fait dans les 24 heures.

Pour ce qui est de la livraison d'un appareil, c'est livré dans les 3 jours.

Etant donné la situation actuelle, le délai est plus long.

N'hésitez pas à contacter le 5000 ou la tribu Webcare pour plus d'informations si vous n'avez pas encore réceptionné votre commande.

Que l'esprit de la tribu soit avec vous

Totem

[bulrog]

Bonjour,

Sur ce forum, il n'y a que des clients et un modérateur.  Pour votre 2e questions, vous devez téléphoner au 5000 ou contacter Orange par Twitter ou Messenger.