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Application My Orange ne fonctionne plus.

Bonjour,

 

Il m’est impossible d’ouvrir l’application My Orange (sous Android).

J’ai désinstallé celle-ci, redémarrer mon Smartphone et réinstaller celle-ci.

J’ai coupé le Wifi et activer le 4G pour démarrer l’application.

Elle me demande l’autorisation d’accès à ma carte Sim, ce que j’autorise évidement.

Ensuite arrive l’écran de chargement et au bout de quelques minutes un message d’erreur apparait : «  Votre profil client limite votre accès à l’application My Orange »

 

Que dois-je faire ?

 

La version de l’application est 4.8.1

La version Android de mon Smartphone 8.1.0

Vous trouverez ci-joint les différentes captures d’écran.

 

Cordialement.

 

 

Message erreur My Orange.pngVersion Android.pngVersion application My Orange.png

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Grand Sage
Grand Sage

Re: Application My Orange ne fonctionne plus.

Bonjour,

Message erreur My Orange.pngVersion application My Orange.pngVersion Android.pngIl m’est impossible d’ouvrir l’application My Orange (sous Android).

J’ai désinstallé celle-ci, redémarrer mon Smartphone et réinstaller celle-ci.

J’ai coupé le Wifi et activer le 4G pour démarrer l’application.

Elle me demande l’autorisation d’accès à ma carte Sim, ce que j’autorise évidement.

Ensuite arrive l’écran de chargement et au bout de quelques minutes un message d’erreur apparait : «  Votre profil client limite votre accès à l’application My Orange »

 

Que dois-je faire ?

 

La version de l’application est 4.8.1

La version Android de mon Smartphone 8.1.0

Vous trouverez ci-joint les différentes captures d’écran.

 

Cordialement.

Ugh @Olices

 

Totem fait un tour d'horizon !
Totem est désolé de lire ceci, mais n'a pas les outils nécessaires pour intervenir. Si la situation n'est toujours pas rétablie n'hésitez pas à contacter la tribu
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Totem

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