Bonjour,
Il m’est impossible d’ouvrir l’application My Orange (sous Android).
J’ai désinstallé celle-ci, redémarrer mon Smartphone et réinstaller celle-ci.
J’ai coupé le Wifi et activer le 4G pour démarrer l’application.
Elle me demande l’autorisation d’accès à ma carte Sim, ce que j’autorise évidement.
Ensuite arrive l’écran de chargement et au bout de quelques minutes un message d’erreur apparait : « Votre profil client limite votre accès à l’application My Orange »
Que dois-je faire ?
La version de l’application est 4.8.1
La version Android de mon Smartphone 8.1.0
Vous trouverez ci-joint les différentes captures d’écran.
Cordialement.
Bonjour,
Il m’est impossible d’ouvrir l’application My Orange (sous Android).
J’ai désinstallé celle-ci, redémarrer mon Smartphone et réinstaller celle-ci.
J’ai coupé le Wifi et activer le 4G pour démarrer l’application.
Elle me demande l’autorisation d’accès à ma carte Sim, ce que j’autorise évidement.
Ensuite arrive l’écran de chargement et au bout de quelques minutes un message d’erreur apparait : « Votre profil client limite votre accès à l’application My Orange »
Que dois-je faire ?
La version de l’application est 4.8.1
La version Android de mon Smartphone 8.1.0
Vous trouverez ci-joint les différentes captures d’écran.
Cordialement.
Ugh @Olices
Totem fait un tour d'horizon !
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